16.10.2009 в 23:05
Пишет Fexus:На работе, о работе)
Чего-то осмысленное мне сейчас написать не дадут - постоянные звонки отвлекают. Зато как всегда весело.
Звонок №1:
-.... здравствуйте.
-Здравствуйте! У меня опять интернет не работает. Я раньше обращался, там оказалось линию повредили, это починили мне уже. Потом в модеме настройки слетали, потом модем настроили, а он сломался после этого, но я его поменял уже и опять настроил. Деньги кончались, я через терминал положил, там тоже ошибка была, но вот третий день как положил, сказали сегодня придут. Посмотрите там, что еще случилось?
-На кого зарегестрирован номер?
-Неудачнин Р. И. ...
Звонок №2:
(по громкой связи, какой-то офис, отвечают хором)
-Назовите номер счета.
-А мы не знаем...
-Жаль.
-Нам тоже...
Звонок №3:
-Извините, ведутся ремнотные работы и телевидение в течении суток работать не будет.
-Вы офигели?? Чем мне заниматься все это время?!!
Звонок №4
-Уменя нет связи с вами!!!
-Э?
-Ну нет связи с вами и вообще мне не дает!!! Установить! С вами! Связь! А я вам за связь заплатил!
(жаль, он так и не смог объяснить, какую именно связь, даже на уровне "нажимаю туда и вижу это"
Звонок №5
-Модем сейчас выключите.
-Поностью?
-Нет, процентов на 40 выключите.
Звонок №6
-Девятый, Александр, здравствуйте.
-Семьсот шестьдесят восьмая ошибка, здравствуйте.
Звонок №7
-Сделайте уже мне интернет. Ну че это так сложно что ли? Нажать там, воткнуть, пошевелить...
(...потом вон там гвоздем прибить, или жевачкой залепить... )
Вообще, иногда даже немного обидно за представления людей о работе провайдера в принципе. Вот то ли он считает, что все оборудование тысяч краевых абонентов стоит в одной комнате со мной, то ли - что кроме его дома интернета нигде не существует. . Еще был человек, который пять минут совершенно неинформативно тараторил жалобы в трубку, за это время я нашел его счет, по статистике определил, что из подключенных услуг у него работает, а что нет, перебил его монолог, описал его ситуацию, спросил - ага? И услышал удивленное:
- А как вы это определили?..
То есть человек выдает без перерыва бессмысленный бред, и осознает, что это бессмысленый бред... Однако ж.
Распечатал вчера комикс со звонком Неми в техподдержку. Хотел сейчас повесить сюда - не смог найти нигде этот комикс, но вобщем, такой есть. Вложил лист распечатки в "журнал учета конфликтных ситуаций", теперь грустные-грустные операторы при попытке написать о чем-то нехорошем в журнал, долго сидят и улыбаются.
И еще:
***
- У меня мурашки по экрану бегают!
***
-У МЕНЯ НЕ РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ, Вы это понимаете? А если понимаете, то почему таким спокойным тоном со мной разговариваете?
***
- Расширьте мне канал, он сейчас узкий.
(инженеры приедуют на экскаваторе, копать канал)
***
-А куда мне иди с этой заявкой?
( )
***
-Лампочка на модеме моргает медленно, не спеша. Как будто ей грустно...
***
-Нет, модем набирает, но не набирает!
***
URL записиЧего-то осмысленное мне сейчас написать не дадут - постоянные звонки отвлекают. Зато как всегда весело.
Звонок №1:
-.... здравствуйте.
-Здравствуйте! У меня опять интернет не работает. Я раньше обращался, там оказалось линию повредили, это починили мне уже. Потом в модеме настройки слетали, потом модем настроили, а он сломался после этого, но я его поменял уже и опять настроил. Деньги кончались, я через терминал положил, там тоже ошибка была, но вот третий день как положил, сказали сегодня придут. Посмотрите там, что еще случилось?
-На кого зарегестрирован номер?
-Неудачнин Р. И. ...
Звонок №2:
(по громкой связи, какой-то офис, отвечают хором)
-Назовите номер счета.
-А мы не знаем...
-Жаль.
-Нам тоже...
Звонок №3:
-Извините, ведутся ремнотные работы и телевидение в течении суток работать не будет.
-Вы офигели?? Чем мне заниматься все это время?!!
Звонок №4
-Уменя нет связи с вами!!!
-Э?
-Ну нет связи с вами и вообще мне не дает!!! Установить! С вами! Связь! А я вам за связь заплатил!
(жаль, он так и не смог объяснить, какую именно связь, даже на уровне "нажимаю туда и вижу это"
Звонок №5
-Модем сейчас выключите.
-Поностью?
-Нет, процентов на 40 выключите.
Звонок №6
-Девятый, Александр, здравствуйте.
-Семьсот шестьдесят восьмая ошибка, здравствуйте.
Звонок №7
-Сделайте уже мне интернет. Ну че это так сложно что ли? Нажать там, воткнуть, пошевелить...
(...потом вон там гвоздем прибить, или жевачкой залепить... )
Вообще, иногда даже немного обидно за представления людей о работе провайдера в принципе. Вот то ли он считает, что все оборудование тысяч краевых абонентов стоит в одной комнате со мной, то ли - что кроме его дома интернета нигде не существует. . Еще был человек, который пять минут совершенно неинформативно тараторил жалобы в трубку, за это время я нашел его счет, по статистике определил, что из подключенных услуг у него работает, а что нет, перебил его монолог, описал его ситуацию, спросил - ага? И услышал удивленное:
- А как вы это определили?..
То есть человек выдает без перерыва бессмысленный бред, и осознает, что это бессмысленый бред... Однако ж.
Распечатал вчера комикс со звонком Неми в техподдержку. Хотел сейчас повесить сюда - не смог найти нигде этот комикс, но вобщем, такой есть. Вложил лист распечатки в "журнал учета конфликтных ситуаций", теперь грустные-грустные операторы при попытке написать о чем-то нехорошем в журнал, долго сидят и улыбаются.
И еще:
***
- У меня мурашки по экрану бегают!
***
-У МЕНЯ НЕ РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ, Вы это понимаете? А если понимаете, то почему таким спокойным тоном со мной разговариваете?
***
- Расширьте мне канал, он сейчас узкий.
(инженеры приедуют на экскаваторе, копать канал)
***
-А куда мне иди с этой заявкой?
( )
***
-Лампочка на модеме моргает медленно, не спеша. Как будто ей грустно...
***
-Нет, модем набирает, но не набирает!
***
-У меня эта штука не работает, я не знаю какая, но вы же знаете?
Теперь я знаю, как работают не знаю какие штуки, и даже "почему у меня там такого нет, а тут такое есть?" .Экспа постепенно набегает!